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処理には 1 ～ 5 営業日かかります。土・日・祝日は配送業者の集荷を行っておりません。月曜日から金曜日までのトランジットの更新を期待してください。

注文が確定すると、注文番号を記載した確認メールが送信されます。注文が発送されると、追跡番号が記載された追加の確認メールが届きます。まれに、ご注文が別々の箱に分割される場合があります。ただし、完全な注文に対して 1 つの注文番号と 1 つの追跡番号を受け取ります。

配達時にご注文の署名が必要になる場合があります。周囲に荷物を受け取る人がいない場合、宅配業者はドアに配達未遂カードを残します.その後、ご注文が都合の良いときにいつでも再配達されるように手配できます。宅配業者に署名なしで荷物を配達してもらうことを選択した場合、 はもはやあなたの注文に対して責任を負いません。

例外:

1. あなたの荷物は、以下の理由で配送できなかったために荷送人に送り返されました: パッケージを受け取り/署名できません。再発送の場合は送料をご負担いただきます。

2. パッケージが破損した状態で到着した場合。

お客様の商品が完璧な状態でお届けできるよう最善を尽くします。ただし、万一、箱が破損した状態で到着した場合は、配達を受け取り、カスタマーケアにご連絡ください。その後、すべてを整理できます。当社の承認なしに注文を拒否した場合、すべての配送料はお客様の負担となります。

3. 非常にまれなケースですが、目的地までの途中で 5 日以上荷物の追跡が失われる場合は、お問い合わせください。

配送に失敗した場合、ご近所の方へお届けする場合がございますので、予めご了承ください。近隣住所への配達はドライバーの判断に委ねられます。配達できない署名が必要な注文は、倉庫に返送されます。荷物の紛失または紛失については、注文に関連付けられた運送業者の情報と追跡番号を提供し、直接連絡できるようにします。メール転送プロバイダーに送信されたパッケージの紛失については、当社は責任を負いませんのでご注意ください。

荷物の盗難の疑いなどの事件が発生した場合は、メンバーの安全を考慮して、返金または交換の請求が適切に調査されるように、メンバーに最寄りの管区に警察の報告を提出するようお願いします。申し訳ありませんが、これが完了する前に払い戻しまたは交換を開始することはできません.警察への報告書を提出すると、損失防止チームのメンバーが 48 ～ 72 営業時間以内に連絡します。

私達 自然または制御不能な出来事による配送または配達の遅延については責任を負いません。さらに、配送業者自体に関連する遅延 (通関手続きなど) については責任を負いません。

出荷処理時間

注文の処理と発送には最大 1 ～ 5 営業日かかる場合があります。チェックアウト時に提供される配送見積もりは配送時間のみであり、注文処理時間は含まれていません.週末と休日は処理と発送から除外されますので、配送方法を選択する際には非営業日を考慮してください.ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。貨物の追跡情報は、72 営業時間以内に更新され、利用可能になります。

Size Guide

This is a standardised guide to give you an idea of what size you will need, however some brands may vary from these conversions.

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